Training Consumer Banking

Overview

Consumer Banking adalah segment perbankan yang paling banyak digarap oleh perbankan dewasa ini. Jika portfolio perbankan diperbandingkan maka akan didapati persentase portfolio untuk consumer banking relative lebih besar dari segmentlainnya.

Mengapa demikian? Karena consumer banking sangat potensial dan mencakup jumlah masyarakat banyak.

Seiring dengan perubahan jaman, teknologi, maka kebutuhan customer consumer banking juga mengalami perubahan. Bagaimana institusi keuangan menghadapi semua ini – perubahan, persaingan yang semakin keras? Temukan jawabannya dalam training ini.

Tujuan

  • Memberikan pemahaman kepada peserta mengenai consumer banking dan potensinya.
  • Mengetahui kebutuhan customer consumer banking, baik dari sisi funding maupun lending.
  • Membangun alternatif model yang sesuai untuk menjawab kebutuhan butir 2 diatas, beserta tantangan, kesulitan dan risikonya.
  • Memberikan kemampuan untuk menerapkan strategy consumer banking secara tepat dan memeliharanya secara berkesinambungan

Course Highlight

  • Pembagian segment bank secara umum, mulai dari mass, consumer, commercial dan corporate banking.
  • Alasan mengapa perlu membangun consumer banking
  • Beberapa karakteristik customer consumer banking.
  • Alternatif model menjawab kebutuhan consumer
  • Strategy penerapan customer fulfillment
  • Tujuan, tantangan, keuntungan yang dapat diraih.
  • Pengelolaan consumer banking disertai case study

 

Durasi2 (dua) hari

Sasaran PesertaIndustri Keuangan yang ingin mengetahui dan mengembangkan Consumer Banking, seperti Bank Swasta Nasional, Bank Pembangunan Daerah maupun Bank Perkreditan Rakyat

Metode

  • Lecturer
  • Case Study
  • Discussion