Нейтралы — самые нестабильные и опасные элементы в этой матрице. Останется только выделить ключевые группы и роли, чтобы приступить к дальнейшему анализу. Суть теории была в том, что любая компания является частью среды, а значит можно говорить об обоюдном влиянии как бизнеса на окружение, так и окружения на бизнес. По типу влияния выделяют первичных и вторичных стейкхолдеров. К ним относятся…